Efficiënte tool voor klantinformatie bij telefoongesprekken
PCS Screenpop voor StratusLive is een handige Chrome-extensie die gebruikers helpt om klantinformatie snel te vinden tijdens telefoongesprekken. Wanneer er een inkomende oproep binnenkomt, zoekt de extensie automatisch naar het bijbehorende telefoonnummer in het StratusLive-systeem. Dit bespaart tijd en verhoogt de efficiëntie van klantenservice en communicatie. De extensie is gratis en eenvoudig te installeren, waardoor het toegankelijk is voor iedereen die StratusLive gebruikt.
Naast de basisfunctionaliteit vereist de extensie een specifieke API van Palitto Consulting Services, welke apart verkocht en gelicentieerd wordt. Het is belangrijk om te controleren of uw telefoonsysteem compatibel is met deze API om optimaal gebruik te kunnen maken van de Screenpop-functionaliteit. Dit maakt PCS Screenpop een waardevolle aanvulling voor organisaties die hun klantinteractie willen verbeteren.
